我是在知乎上搜索到轻流的，当然同期我也搜索试用了不少类似产品。但是真的能够让我这样没有IT基础的人，通过产品帮助文档对应的简单操作，就能自己搭建起售后流程系统的，只有轻流。

通过线上表单记录客户售后需求，然后通过关联报表，可以直接获取该客户的订单信息，接着通过自定义的流程把售后工单自动抄送给售后服务人员，客户需求及订单信息可以一目了然，方便及时为客户提供相关维修服务。